国内外名企新员工培训案例

在的企业对于新员工的培训是非常的重视，它的主要目的无外乎下面几点：

　　■为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；

　　■让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；

　　■让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台；减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；

　　■让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；

　　■使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；

　　■培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

　　现收集了一些国内外名企进行新员工培训的案例，希望朋友们能从中获得一些有益的启迪，对工作能有所帮助。

　　一、海尔：得人心者得人才

　　海尔作为一个世界级名牌企业，每年招录上千名大学生，但是离职率一直很低，离开的大部分是被淘汰的(海尔实行10/10原则，奖励前10%的员工，淘汰后10%的人员)，真正优秀的员工绝大部分会留下来。下面来看看海尔是怎样一步一步进行新员工培训的。

　　（１）稳定员工的心态

　　毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑:待遇与承诺是否相符，会不会得到重视，升迁机制对自己是否有利等等。在海尔，公司首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下，做到心里有“底”。接下来有新老大学生见面会，人力中心、文化中心和旅游事业部的主管领导与新人面对面地沟通，使新员工尽快客观地了解海尔，解决他们心中的疑问，不回避海尔存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通，让员工真正把心态端平放稳。

　　（２）鼓励说心里话

　　让员工把话说出来是解决矛盾的最好办法。如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。在新员工提的建议与问题中，有的居然把“蚊帐的网眼太大”的问题都反映出来了，这也从一个侧面表现出海尔的工作相当到位。

　　（３）培养“家”的感觉

　　海尔不像外界传说的那样，好像除了严格的管理，没有一点人性化的东西。“海尔人就是要创造感动”，在海尔每时每刻都在产生感动。领导对新员工的关心到了无微不至的地步。你会想到在新员工军训时，人力中心的领导会把他们的水杯一个个盛满酸梅汤，让他们一休息就能喝到吗？你会想到集团的副总专门从外地赶回来的目的就是为了和新员工共度中秋吗？你会想到集团领导对员工的祝愿中有这么一条——“希望你们早日走出单身宿舍”吗？海尔还为新来的员工统一过生日，每个人都得到一个温馨的小蛋糕和一份精致的礼物。首席执行官张瑞敏曾特意抽出半天时间和700多名大学生共聚一堂，沟通交流。对于长期在“家”以外的地方漂泊流浪，对家的概念逐渐模糊的大学生来说(一般从高中就开始住校)，海尔所做的一切又帮他们找回了“家”的感觉。

　　（４）树立职业心

　　当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。

　　二、联想：多层级培训

　　员工加入联想后，公司为每一个新员工指定一名指导人，一般是直线经理或部门资深员工，为新员工提供个性化指导。新员工从进公司的第一天开始，就会得到不同的培训，从公司级培训到部门级培训，从岗前培训、入职培训、职业技能培训、专业技能培训、管理培训，到各级干部培训等。此外，联想作为国内知名IT企业，带来了广泛的合作资源，员工因此有很多与国际厂商的交流式培训，可以及时跟踪掌握专业领域的最新技术。

　　如果工作一段时间后感觉确实不适岗的话，也可以及时与上级沟通，在可能的情况下进行部门内或部门间的调岗。另外，当一名员工在同一个岗位工作了两年后，也可以进行轮岗或参加内部竞聘，为员工创造更宽广的发展空间；三年后，可根据个人的职业兴趣和能力，在公司内调动，部门会支持你的选择。为了给优秀的人创造更多的发展空间，同时也让企业永远保持创业的激情，公司建立了优化机制，绩效不好、不能胜任岗位的员工，将会被淘汰。

　　三、方正电子：“三维”培训体系

　　培养自己的人才，是方正电子的一条既定策略。一名年轻人从学校走向社会，首先要解决的是角色转换的问题，方正电子为此特别设计了一个为期一个月的新员工培训流程。

　　应届毕业生一进公司，就会收到一个装有礼品、需要办理的手续、学习用品、带有公司标志的Ｔ恤等物的背包，在随后开展的新员工培训中，新进员工将会接受有关企业文化、基本制度、行为规范、个人发展等方面的培训，通过这些培训，可以使新人尽快熟悉环境、了解岗位。

　　方正建立的这套“三维”培训体系是：

　　第一维度按职务层次划分，从普通员工到高层经理都有相应的培训；

　　第二维度按专业类别划分，有专业技术培训、管理培训等；

　　第三维度则按部门类别划分，不同的部门有不同的培训。

　　在培训方面，方正有着很强的实力，比如方正技术研究院的很多技术人员可以边工作、边学习，很多领导在做管理工作的同时还在带研究生，可以给予工作和专业上的双重指导。

　　四、Intel:一对一的交流和培训

　　Intel管理新员工的经理还会从公司拿到一套资料，这套资料是非常明确地告诉经理每个月教新员工干什么事情。Intel要求经理对新员工是一对一的交流，交流的内容是什么，下一个培训是什么，都写得很清楚。

　　经理对新员工每个人的情况都有记录，保证每个新员工得到相同的对待。培训是每个管人经理主要的内容，在对经理行为进行评估时，30%看他们在管理员工方面的表现。

　　每个公司的经理位置毕竟有限，不是每个员工都能做到经理，也不是做经理才有晋升机会。如果没有做经理的兴趣，可以通过技能培训去发展自己。一个员工认定了以后的发展方向是什么样，也可以去上课程，培训和工作是相关的，发展是对未来职业发展相关的。

　　Intel从来不拿培训当奖励员工的方式，培训是根据工作的要求来进行，他们不能够工作好，就送他们去美国培训一个星期。

　　Intel在新员工培训方面有明确的预算，而其他培训基本上是根据需要进行，没有明确的预算。

　　综上所述，要想使自己的新员工能够迅速地适应工作、融入团队，就要进行必要的新员工入职培训，让新员工在入职培训的过程中，进一步了解公司，熟悉相关业务流程、掌握相关的工作技能、认同公司的企业文化。同时，在新员工入职培训过程中，应当注意感情的培养，表现出公司的诚意与热情，让员工有一种家的归属感。最后，就是要做好新员工的职业规划，结合员工自己的需求，为员工提供多渠道的发展空间，给员工提供富有挑战性的工作。

　　五、宝洁给中国新员工的早期责任

　　宝洁坚信，早期责任会让新人获得宝贵的实践经验，更快地成长。从加入宝洁的第一天起，新人就开始承担真正的责任。为新人设计的充满挑战的工作项目会让其充分发挥才能，迅速地成长。

　　宝洁的中方员工平均年龄大约在25-26岁左右，而公司的很多部门骨干都是这些年轻人。公司在1989年招收的第一批大学生，很多已被提升为高级经理，其中有的已被提升为部门副总监级别，接替了外方经理职务。

　　六、西门子的目标协议书

　　在西门子，经理要在新员工到公司上班之前，根据职位和新员工的背景、经验起草目标协议书。这个协议书描述新员工的职位，列出工作任务和设定目标，为帮助员工融入的培训计划等。旨在帮助新员工清楚地了解自己的工作任务，获取新工作需要的技能培训，从而顺利起步，度过试用期。到公司上班后，新员工就会和经理一起讨论这个协议书，根据双方的期望和员工的表现可以调整条款，并签订协议书内容。此后，经理和新员工根据协议书，定期开会讨论新员工的工作表现和碰到的困难，帮助他们完成目标任务。

　　七、惠普公司“不仅用你，而且培养你”

　　初到惠普，首先是“新员工培训”，这将帮助个人很快熟悉并适应新环境。通过这个培训，了解公司的文化，确立自己的发展目标，清楚业绩考核办法，让员工明白该如何规划自己的职业生涯。在这一阶段，课程主要是与工作紧密相关的技术类培训，比如编程、系统管理等。

　　当员工通过公司内部招聘成为一线的经理，这个阶段的课程主要包括沟通、谈判以及基本的管理培训。员工进一步升迁为部门负责人后，需要参加什么培训就主要由他本人决定了。为了帮助年轻的经理人员成长，惠普有一个系统的培训方案--向日葵计划，帮助较高层的经理人员从全局把握职位要求，改善工作方式。

　　八、在Cisco入戏

　　一名新员工到Cisco后，经理会告诉他关于如何在Cisco快速进入角色并取得成功的一些小知识。这些是：·从经理那里为你的小组和其他经常互动的组要一张组织图；

　　·向经理、同事或师傅要整个公司至上而下的组织结构图；

　　·迅速熟悉在Cisco工作的几种关键的联络工具，例如e-mail、语音信箱、Web页面，经常检查和反馈这些

　　信息；

　　·快速形成一些习惯，如在收到语音信件和e-mail的当天必须回复；

　　·通过使用指南和Web去找自己需要的信息。 在到Cisco的两星期内，向你的经理了解以下情况：

　　·谁是你部门的同事和师傅；

　　·你部门的使命和目标是什么；

　　·你的经理对你三个月的业绩评估期待和目标是什么；

　　·你最首要的任务是什么；

　　·在你的工作中什么培训将对自己的新工作有益；

　　·你的经理喜欢的联络方式和通讯方式是什么。

　　安排时间去和你的同事见面，他们能够提供你以下信息：你的部门如何工作；你的客户是谁；你同事认为你必须和谁见面；和谁联系获得自己所需资源；当他们开始工作时他们希望被问的问题是什么。明白自己在Cisco公司对自己的职业和专业发展所肩负的责任，通过经理获得这方面的指导。